Shodou s kupní smlouvou se rozumí
– nevztahuje se na opotřebení věci způsobené jejím obvyklým užíváním; u věcí ve slevě se záruka nevztahuje na vady, pro které byla nižší cena sjednána; při prodeji použitých věcí neodpovídá prodávající za vady odpovídající míře používání nebo opotřebení, které měla věc při převzetí kupujícím
– na spotřební zboží je záruční doba 24 měsíců; na potravinářské zboží (8 dní), na krmiva (3 týdny) a na zvířata (6 týdnů); je-li na obalu nebo v návodu u zboží vyznačena lhůta k použití, skončí záruční doba uplynutím této lhůty
– na žádost je prodávající povinen poskytnout záruku písemnou formou (záruční list – prodávající může poskytnout i záruku přesahující 24 měsíce)
– uplatnění nároků z odpovědnosti za vady koupené věci se nazývá reklamace; rozlišují se vady odstranitelné a neodstranitelné
– odstranitelná = kupující má právo, aby byla bezplatně, včas a řádně odstraněna; není-li to vzhledem k povaze vady neúměrné, může kupující požadovat výměnu věci, popř. její součásti; není-li to možné, může kupující žádat přiměřenou slevu z ceny nebo odstoupit od smlouvy
– neodstranitelná a brání řádnému užívání věci = kupující má právo na výměnu věci nebo na odstoupení od smlouvy
– stejná práva má i při vadách odstranitelných, když nemůže pro opětovné vyskytnutí vady po opravě nebo pro větší počet vad věc řádně užívat; jde-li o jiné vady neodstranitelné a nepožaduje-li kupující výměnu věci, má právo na přiměřenou slevu z ceny nebo může odstoupit od smlouvy
